Публичная оферта на оказание услуг

ИП Бутаков Александр Сергеевич · ИНН 667011271708 · редакция от 3 июля 2026

1. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бутаков Александр Сергеевич, ИНН 667011271708, ОГРНИП 326965800043687, адрес 620072, Россия, г. Екатеринбург.

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 3.

Сервис (SolvOps) — программный комплекс, размещённый на доменах getsolvops.com и app.getsolvops.com, предоставляющий Заказчику доступ к базе знаний (Knowledge Base) и чату специалиста (виджету) на условиях, определяемых тарифом Заказчика.

Оферта — настоящий документ, публикуемый по адресу getsolvops.com/offer и являющийся публичным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг на изложенных в нём условиях (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ).

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты способом, указанным в разделе 3.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису SolvOps — базе знаний и чату специалиста — в объёме и с функциональностью, соответствующими выбранному Заказчиком тарифу, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

Состав функциональности Сервиса, доступной по каждому тарифу, определяется тарифами, опубликованными на getsolvops.com, и может изменяться Исполнителем в порядке, предусмотренном разделом 7.

3. Порядок акцепта оферты

Акцептом настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика: оплата выставленного счёта либо иной способ оплаты услуг Сервиса; либо фактическое начало использования Сервиса (создание учётной записи и/или первое обращение к базе знаний или чату специалиста).

С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты без необходимости подписания сторонами бумажного документа.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: обеспечивать доступ к Сервису в объёме выбранного тарифа; предоставлять техническую поддержку по контактам, указанным в разделе 8; уведомлять Заказчика об изменениях Оферты в порядке раздела 7.

Исполнитель вправе: приостановить доступ Заказчика к Сервису при нарушении условий Оферты, включая просрочку оплаты; привлекать third-party подрядчиков и субподрядчиков для обеспечения работы Сервиса.

Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услуги согласно разделу 5; не использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство РФ; не предпринимать попыток несанкционированного доступа к инфраструктуре Сервиса.

Заказчик вправе: получать доступ к Сервису в объёме оплаченного тарифа; обращаться за технической поддержкой по контактам, указанным в разделе 8.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется согласно тарифам, опубликованным на getsolvops.com, действующим на момент акцепта Оферты Заказчиком.

Оплата производится Заказчиком в порядке, размере и сроки, указанные при оформлении доступа к Сервису либо в выставленном Исполнителем счёте.

Изменение стоимости услуг для уже оплаченного периода не допускается; новая стоимость применяется начиная со следующего расчётного периода.

6. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в доступе к Сервису, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также действиями третьих лиц (провайдеров хостинга, каналов связи), не находящимися под контролем Исполнителя.

Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, размещаемой Заказчиком в базе знаний, и за решения, принятые Заказчиком или его клиентами на основании ответов чата специалиста.

Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте наступает в соответствии с действующим законодательством РФ.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящей Оферте ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный расчётный период.

7. Срок действия оферты и порядок изменения

Оферта вступает в силу с момента её публикации на getsolvops.com/offer и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда доступна по адресу getsolvops.com/offer.

Договор с Заказчиком, заключённый до внесения изменений, продолжает действовать на условиях редакции Оферты, действовавшей на момент акцепта, за исключением случаев, когда изменения обусловлены требованиями законодательства РФ.

8. Реквизиты сторон

Исполнитель: ИП Бутаков Александр Сергеевич

ИНН: 667011271708

ОГРНИП: 326965800043687

Юридический адрес: 620072, Россия, г. Екатеринбург

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК: 044525104

Расчётный счёт: 40802810820000914916

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Телефон: +7 912 631-57-79

E-mail: hello@butakov.dev